Secrétaire en résidence universitaire

Le Crous de Reims recrute un(e) secrétaire en résidence universitaire

Poste rattaché à l’unité de gestion d’hébergement de Reims sous la responsabilité d’un directeur d’unité de gestion.

Participe à l’administration et à la gestion des résidences universitaires, et plus particulièrement les résidences PAUL FORT, BILLARD et HLM
Assure les réponses téléphoniques, physiques et dématérialisées en soutien à l’agent d’accueil de Paul Fort/Berlioz
Oriente et conseille les étudiants dans leurs démarches administratives.
Mandataire pour l’agent comptable : encaisse les loyers (cartes bancaires, chèques)
Renseigne et tient le logiciel HEBERG de la résidence, assure le suivi et les démissions des réservations sur l’application dédiée.
Tient les plannings d’occupation des résidences et veille à leur occupation maximale.
S’informe sur les situations financières des étudiants, suit les règlements, gère les recouvrements,
Emet les factures des prestations sur la base du tarif général
Organise l’accueil des étudiants et autre public de passage (module Mes RDV).
Effectue la mission d’agent d’accueil du secrétariat de la résidence Les Facultés
Organise les états des lieux en collaboration avec l’agent d’accueil de PAUL FORT
Effectue la programmation des badges
Peut intervenir dans d’autres résidences pour un renfort ponctuel.
Informe et alerte te directeur de l’UG et son adjointe de toute difficulté

Qualité d’écoute envers les étudiants tout en imposant de la rigueur dans le respect du règlement intérieur des résidences.
Maitrise de toute situation conflictuelle.
Autonomie
Connaissance du milieu étudiant
Rigueur
Savoir rendre compte
Maitrise de l’outil informatique
Anglais parlé, technique hébergement souhaité.
Bon relationnel
Diplomatique
Devoir de réserve

Crous de Reims – Service ressources humaines
14B allée des Landais CS 40046 – 51726 Reims cedex
recrutement@crous-reims.fr