Ouverture du numéro de téléphone pour les aides d’urgence

Publié le 28 janvier 2020 CROUS

Si vous traversez une période particulièrement difficile, vous pouvez solliciter une aide financière en urgence via le service social du Crous. Vous pouvez appeler le 0 806 000 278 pour vous faire conseiller.

Les aides spécifiques, des aides financières d’urgence

Il existe deux types d’aides spécifiques d’urgence : l’aide spécifique ponctuelle (ASAP) ou l’aide spécifique annuelle (ASAA)

Un nouveau numéro de téléphone national pour obtenir des informations

Afin de mieux vous informer sur les aides spécifiques et les démarches à effectuer, le ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation et les Crous mettent en place un numéro : le 0 806 000 278. Ce numéro, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h, est au prix d’un appel local, non surtaxé. Un conseiller vous renseignera sur le soutien ou les aides qui peuvent vous être apportés et comment en faire la demande auprès de votre Crous.

Un numéro dédié aux aides spécifiques d’urgence

En revanche, si vos questions portent sur d’autres sujets comme par exemple les bourses sur critères sociaux, le logement, la CVEC ou votre scolarité, les contacts et supports d’information restent la plateforme messervices.etudiant.gouv.fr ou votre établissement d’enseignement supérieur, notamment pour gérer vos demandes classiques.
Contactez votre Crous via l’Assistance

Effectuer une demande d’aide spécifique d’urgence

Il vous faut contacter le service social de votre Crous pour prendre rendez-vous avec l’assistant·e de service social en charge de votre secteur d’études.Pour prendre rendez-vous avec l’assistante sociale du Crous de Reims en charge de votre secteur d’études :
Contactez une assistante sociale ici

Le conseiller accessible via le numéro d’appel national vous donnera ces contacts précis pour effectuer votre demande.

➡ En savoir plus sur les aides d’urgences

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